【講演内容】
『マナーとコミュニケーションが作り出す最強の組織』
～ホスピタリティマネジメント～

黒田三佳さんをお招きして、教職員の社会人としてのマナーやコミュニケーションの重要性についての学習会をしました。
講師の黒田さんは、現在、人材育成アカデミー、ローズレーンの代表として人材育成のセミナーの講師をつとめ、接遇マナーやホスピタリティなどの分野を中心に幅広い活動を行っています。今日は、黒田さんが提案した「STEPS」理論を通じて職場の規範として大切なことを教えていただきました。
日々学校という比較的狭い空間の中で生活している我々にとっては、ときに社会人としてのマナーが欠如しているのも事実。

まさに今日の講演は教職員にとって素晴らしい教訓とチャンスを与えていただきました。